REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE
1. ELEGIBILIDADE:
1.1. Para participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - Armazém Ribeira o cliente deve se cadastrar na plataforma do cliente, se declarando conhecedor e de acordo com os termos de uso do mesmo e responsável pelas informações cadastrais, ciente de que estas devem estar atualizadas e corretas (especialmente o e-mail) para o recebimento das informações de pontuação.
1.2. Ao participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - Armazém Ribeira o cliente declara-se conhecedor deste regulamento e estará aceitando todas as regras e condições estipuladas para usufruir dos benefícios do mesmo.
1.3. Estão aptas a participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE - Armazém Ribeira todas as pessoas portadoras de número de CPF próprio. Sendo a pontuação e vantagens somente concedidas aos clientes que se identificarem como participantes do programa fornecendo o seu CPF ou o código do cartão no momento da compra.
1.4. Em caso de tentativa de pontuação indevida, a Armazém Ribeira reserva-se o direito de retirar os pontos referentes ao consumo em questão ou ainda remover a participação do CPF do PROGRAMA DE FIDELIDADE.
2. REGRAS DE PONTUAÇÃO:
2.1. Atuar no segmento de marcenaria para poder se inscrever no programa.
2.2 A cada R$1,00 em compras, ganha 1 ponto.
2.3. As compras serão pontuadas ao fim do mês, e existem 2 critérios para sua pontuação ser validada:
2.3.1 -Para pontuar é preciso comprar o mínimo de R$ 1.000,00 dentro do mês;
2.3.2 - A proporção de compras em CHAPARIA e os demais itens; só serão validados os pontos de clientes que ao longo do mês tenham comprado até 80% da linha de produtos de CHAPARIA (todos os tipos e espessuras), ou seja, pelo menos 20% dos demais itens e serviços. A proporção de compra sendo 80% ou menos em MDFs.
2.4. Temos 3 classificações de clientes; PRATA, OURO e DIAMANTE. Os critérios para se qualificar para as categorias, são as compras semestrais. Nas seguintes escalas
PRATA: até R$24.000,00 no semestre
OURO: acima de R$24.000,00 até R$72.000,00 no semestre
DIAMANTE: acima de R$72.000,00 no semestre, e ter pontuado todos os 6 meses do semestre.
2.5. É expressamente proibido ao CLIENTE PARTICIPANTE praticar qualquer tipo de comercialização de pontos obtidos através do programa, seja sequer por cessão ou transferência. Se comprovada a prática o cliente será imediatamente excluído do PROGRAMA DE FIDELIDADE e terá sua Pontuação confiscada e zerada, independentemente de serem tomadas as medidas judiciais cabíveis.
3. RESGATE DE PRÊMIOS:
3.1. O resgate somente poderá ser feito pelo próprio cliente participante, não sendo permitidos resgates por terceiros, independente de relação e grau de parentesco.
4. VALIDADE DOS PONTOS/PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO:
4.1 Os pontos expiram a cada de 12 meses (EX. Os pontos conquistados em Março de 2024 irão expirar em Março de 2025)
4.2. O presente Regulamento e o PROGRAMA DE FIDELIDADE são válidos por tempo indeterminado, a critério da Armazém Ribeira.
4.3. A Armazém Ribeira poderá cancelar ou alterar o PROGRAMA DE FIDELIDADE, bem como efetuar qualquer alteração neste Regulamento, a qualquer momento.
A Armazém Ribeira utiliza como sistema e plataforma de fidelização de clientes da FideliMax. Na ocasião da impossibilidade de cumprimento desse regulamento, em parte ou integralmente, a Fidelimax se isenta de qualquer responsabilidade, enquanto simplesmente fornecedora de tecnologia e solução de marketing para Fidelização de Clientes.
